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RECESSO

Il cliente ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, a partire dalla ricezione della conferma d'ordine inviata da OVERLAND SCA entro e non oltre il termine di quattordici (14) giorni dalla ricezione del prodotto all'indirizzo indicato per la consegna. Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna. Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso attraverso la relativa procedura reperibile effettuando la richiesta attraverso l’indirizzo di posta elettronica reclami@myvillagecollection.com. Qualora il prodotto sia già stato consegnato, il cliente è tenuto a restituirlo a OVERLAND SCA. A tal fine:
1. il termine per la restituzione del prodotto è di quattordici giorni dalla ricezione dello stesso; fa piena prova la data riportata sul documento di consegna. Ai fini della scadenza del termine, il prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato all'ufficio postale accettante.
2. qualora vi sia stata la consegna del prodotto, la sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. il cliente dovrà spedire il prodotto adeguatamente confezionato ed imballato; OVERLAND SCA non accetta resi danneggiati, ma tenuti in normale stato di conservazione, custoditi con l'uso della normale diligenza. Non verranno sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati da detersivi/additivi, o prodotti danneggiati dal cliente per imperizia. Il cliente dovrà inserire all'interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto. I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del cliente.
3. Le spese di restituzione del bene a OVERLAND SCA sono a carico del cliente, qualora il cliente eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti condizioni di vendita, OVERLAND SCA rimborserà le somme versate dal cliente sulla carta di credito o sul conto PayPal o attraverso le coordinate bancarie comunicate dallo stesso. Il rimborso avverrà gratuitamente, entro il termine di 14 giorni dalla data della effettiva ricezione della merce resa da parte del cliente ad OVERLAND SCA. Così come previsto dal decreto legislativo 6/9/2005 n. 206 e dall'art.55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso regolato dalle presenti condizioni di vendita non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

GARANZIA

Al fine di evitare qualsiasi inconveniente, i prodotti vengono sottoposti a verifica da parte di OVERLAND SCA prima di essere spediti. I prodotti venduti beneficiano della garanzia legale contro i vizi nascosti prevista dagli articoli 1641 e successivi del Codice Civile. Per l'attivazione della garanzia, il cliente è tenuto a comunicare il problema riscontrato tramite email all'indirizzo di posta elettronica reclami@myvillagecollection.com, allegando le foto relative al prodotto in questione. OVERLAND SCA provvederà ad effettuare le dovute verifiche e procederà al ritiro del prodotto danneggiato. Il prodotto verrà cambiato con un prodotto identico e inviato al cliente a spese di OVERLAND SCA, eccetto in caso di rottura di stock o di cessata produzione della gamma proposta da OVERLAND SCA. In quest'ultima ipotesi, OVERLAND SCA procederà al rimborso del prezzo del prodotto al cliente. La garanzia in questione non copre i danni, le rotture o i malfunzionamenti dovuti al mancato rispetto delle precauzioni d'uso.